現在のパーソナルトレーニング業界では「全額返金制度」があるところが多くなっています。しかし、トレーニングサロンLeiでは全額返金制度はありません。その理由を私は、トレーニングサロンLeiに通ったことにより感じることができましたので、経験者としての私の意見として皆さんに伝えていきたいと思います。
全額返金保証がない理由
結論から言いますと、
☆結果を出す自信がある
☆人の時間をすごく大切にしている
☆入会前に念入りにカウンセリングをするため、無理だと判断した人は入会させない
☆30日では判断に中途半端
☆大手とは違い1人1人に勝負をするので、軽い気持ちで挑戦したい人を相手にしない
などが言えると思います。
トレーニングサロンLeiの自信
トレーニングサロンLeiは結果を出す自信があり、サポートもしっかりしているので満足している会員さんが多いようです。これは会員である私たちにもメリットがあるのですが、返金保証がないことで入会した会員さんを無理やり30日以内までに何かの結果として出さないといけないという「無理な状況」がなくなることもあります。
もし、仮にあなたが3ヶ月プランを契約したとしますね。30日の返金保証があれば、トレーナーを少しは疑ってみるとか挑発してみたくなる気持ちになりませんか?それはマンンツーマンで担当されている以上、担当トレーナーに伝わります。この場合、本来なら2ヶ月目から結果が現れて来るところを焦って1ヶ月目に持ってこなくてはなりません。そうなると、本来よりも辛いダイエットになったりとか、体づくりなのにただの辛い減量になって嫌になってしまい、担当トレーナーとの間に溝ができてしまうことも少なくありません。
ネット検索で「全額返金」を調べると、度々このようにトレーナーが結果を焦って出そうとしてしまい、コニュニケーションが取れていなくて「不満」という声も出ています。
返金保証がなければ、「トレーナーを信じるしかない状況」になりますので、人間の心理的に担当トレーナーに素直になれますよ。
時間を大切にしてくれる
トレーニングサロンLeiでは、お客である私たちの時間の大切さをわかってくれています。人の時間は24時間平等に与えられているというフレーズは働いているとよく聞きますよね。
私がこれを実感したのが、トレーニングに通っている時の定期カウンセリングの時です。トレーナーの中川さんと雑談している時にふと言われたとこばがきっかけでした。それは「うちの店には皆さんトレーニングを求めてきているわけではないんです。ダイエットし、体づくりをした後に理想の生活を実現するためにサポートを求めにきている」という言葉でした。深い言葉ですよね。
確かに私はトレーニングがきつくて嫌でした。しかしそれをわかってくれているんです。しかも、嫌な1回のトレーニングをするために生活環境の中で時間を調整し、準備し、時間を使って来店し、時間を使って帰っていく時間のことまでしっかり感謝してくれています。ここまで考えてくれている人ってなかなかいないですよね。1時間のサービスを1時間30分かけて丁寧にやってくれるなんて考えは、限られた時間を生きる人にとってデメリットとわかっている方だと思います。まさに一流の考え方でしたよ。私は中川トレーナーより歳が1周りくらい上なのですが、パーソナルトレーニングを通して人生の時間の使い方、さらに人間的にも勉強させてもらいました。
入会前にしっかり判断している
トレーニングサロンLeiでは時間を大切にするため入会する前にお客さんと方向性が合うかをしっかり判断しています。これは、経験の高いトレーナーがカウンセリングをするので、できることなのかもしれませんが、目標設定を明確にし納得してもらった人しか入会してもらっていないらしいです。無理な目標設定を提示して来る人もいるらしいですが、この時は覚悟できる人のみにしているらしいです。
これも、人の時間を無駄にしないためでありますし、第一に今の会員の方に迷惑をかけないためらしいです。それもで、無茶なダイエットに挑戦したい方で覚悟ができている方は受け入れているそうですよ。
例えば、昔から太っている(太っている歴40年)の人が、初めての海外旅行へ行く際に「1度は自分の痩せた姿を見たいという希望」があり、そのためなら後のことを考えないという決意を持っていた人がいたそうです。その方には少々無理やり絞ったらしいですが、大満足されたらしいです。
この考えがあるのには「演歌歌手」を担当しているからこそなのかもしれません。演歌歌手の場合、歌声や衣装の着こなしなどが重要となります。そして特にまだあまり売れていない時は、少々無理をしてもステージに上がらなければ「次がない」という立場にあるんだとか。。。
今がなければ次もないということなのでしょう。そうなると大事なのは「リバウンドするリスク」より、正しいダイエットにこだわりすぎて思うような「結果」が出ないリスクの方が高いということになります。ここをしっかり判断してくれるのもトレーニングサロンLeiの良いところです。
30日ではよくわからない
ぶっちゃけ30日の時点で、結果が良いのか悪いのかなんて私にはよくわかりませんでした。不満もないし、強いて言えば自分で振り返り、自分の出来の悪さにショックを受けました。私は運動経験がなかったので筋トレが不安だったのですが、予想以上に運動音痴でショックでした。。。
30日でわかったことはそのくらいです。つまり、30日の返金保証はカウンセリング専門の人が少々大げさにアピールして入会してしまった人や、担当トレーナーとの相性が合わなかった時の企業の逃げ道的な役割なのかもしれません。
軽い気持ちの人はお断り
トレーニングサロンLeiは1人1人完全オーダーメイドでプラグラムを作るので、まずは挑戦してダメならダメでしたという気持ちの人を受け入れません。これは真剣に取り組んでいる会員さんにも失礼です。トレーニングサロンLeiに通っている人はトレーナーさんに少しでも多くアドバイスしてもらいたい方が多いのに、そのような軽い気持ちの人にトレーナーさんの時間を取られてはたまりません。
このような人が来ないためにも、返金保証を設けていないのだと感じました。
と言ってもしっかりサポートしてくれる
食事制限がうまくいかずに悩んだり、自分の体が思うように動かずトレーニングがうまく進行しないなどちょっしたことがあれば、定期的にカウンセリングをとってくれます。さらにお付き合いで外食が続くような時でも相談できますし、しっかりアドバイスもくれますので不安に思うことはないでしょう。このようなサポートをしてもらって感じたのは、ある意味「全額返金保証」って冷たいなって感じですよね。お金は帰ってきても無駄にした時間(選ぶ時間、契約する時間、準備する時間、通う時間、筋トレの時間)は返って来ないので損ですよね。